Inför ditt första besök

Varmt välkommen till oss! På Ericastiftelsen arbetar pedagoger, psykologer, socionomer, kuratorer, psykoterapeuter, läkare, sjuksköterskor och forskare för att du ska få så bra behandling som möjligt. 

Inför ditt första besök, tänk på följande:

  • Läs din kallelse noga. Om tiden inte passar, kontakta vår reception så snart som möjligt.
  • Besvara frågeformulären. Ett par dagar innan ditt första besök kommer du få ett SMS från ett verktyg som heter Blåappen. I verktyget kommer du att få besvara olika typer av frågor. Det är viktigt att du besvarar frågorna innan första besöken, annars kommer du behöva göra detta under besökstid. Dina svar hjälper behandlaren att förstå din situation bättre och att förbereda ditt besök

Receptionen till vår mottagning ligger på Odengatan 9 i Stockholm. Entrédörren är öppen, men för att komma igenom innerdörren ringer du på dörrklockan. Då öppnar någon av våra receptionister som också hjälper dig med att anmäla besöket och betalning i de fall som det behövs.

Om Blåappen

På Ericastiftelsen använder vi ett digitalt verktyg som heter Blåappen för att skicka digitala skattningsformulär (frågor via SMS). De digitala skattningsformulären hjälper oss att bedöma lämplig insats och att utvärdera hur insatsen går. Vi meddelar er via SMS när ni har något att besvara i Blåappen. Frågorna kan vara riktade till vårdnadshavare eller direkt till ungdom.

Kontakt

Om du skulle behöva kontakta oss mellan dina besök är du välkommen att ringa vår reception på telefonnummer 08-402 17 60 mellan kl. 9-16 på vardagar. På detta telefonnummer kan du också lämna återbud (det går bra att lämna meddelande på telefonsvarare).

Tänk på att avboka senast 24 timmar innan ditt besök, annars måste vi debitera en kostnad för detta . Om vi behöver ställa in ett besök, kontaktar vi dig via telefon eller via SMS.

Frågor och synpunkter

Det är vårt mål att alltid ta hand om dig på allra bästa sätt. Om du av någon anledning känner att du har frågor, tveksamheter eller synpunkter på den behandling eller det bemötande du får av oss, vill vi uppmuntra dig att ta kontakt med vår överläkare Malin Kan eller verksamhetschef Anna Norlén via receptionen: 08-4021760.

Våra receptionister

När du kommer till oss första gången, kommer du att träffa någon av våra receptionister (de jobbar även som administratörer). De kommer att hjälpa dig till rätta och kan svara på eventuella frågor.